不了解也会产生不信任。虽然在厂商提供的用户名单上有金融业和电信业的企业名字，但是其中愿意作为Linux用户接受采访的几乎没有。“这说明用户对于Linux还是有一定的担心，”计世资讯分析师曹宇杰说，“一方面是这些用户由于业务的特殊性，对系统稳定性和安全性的要求有很高，而Linux 在这方面的争议让用户不敢轻易尝试；另一方面是，用户对于Linux的开源性质不信任，涉及到版权问题，用户不愿意接触可能会引起法律问题的产品。”
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作为技术人员，能够接触并且接受Linux的不在少数，但是企业中具有购买和选择决定权的角色对于Linux的认知度，很大程度决定了 Linux会不会成功应用和推广。“所以，教育和培训是我们中心的主要工作之一，”袁泉说，“不单单是技术上的培训，也包括一定的宣传工作。Linux的使用不单单只是在技术人员之中。”广东Linux公共服务技术支持中心的运作目标之一是：“家庭Linux化”，就涉及到学校、社会的普及化教育。“认知度的普遍提高，才有利于Linux的推广和应用，才能打破普及的瓶颈。”袁泉说。
数字说话：
在IDC发布的报告《中国Linux市场2005~2009年预测与分析》显示，2004年中国Linux市场收入达到930万美元，出货量达到183.5万套，分别较前一年增长20%和3.6%。同时，IDC预测，到2009年中国Linux市场规模将以23.9%的复合增长率高速增长。 2004年，国内外的Linux厂商陆续宣布盈利；2005年，LinuxWorld在中国从每年两届增加到三届，与会厂商众多，甚至连微软也成为了赞助商。种种迹象都在宣布Linux高速成长期的到来。
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